enviaM und MITGAS sorgen für Begeisterung bei ihren Kunden

enviaM und MITGAS sind als 'Energieversorger - regional' mit dem Titel 'Deutscher Champion in der Kundenbegeisterung 2021' ausgezeichnet worden. In der Branchenkategorie sicherten sich die beiden ostdeutschen Energiedienstleister gemeinsam den ersten Platz.

enviaM und MITGAS sind als "Energieversorger - regional" mit dem Titel "Deutscher Champion in der Kundenbegeisterung 2021" ausgezeichnet worden. In der Branchenkategorie sicherten sich die beiden ostdeutschen Energiedienstleister gemeinsam den ersten Platz. Die Metastudie zur Kundenbegeisterung basiert auf den Einzelstudien der "Champions-Reihe 2020", die von der Tageszeitung DIE WELT in Kooperation mit ServiceValue zu den Themenfeldern "Marke", "Produkte", "Preise", "Service", "Filiale" und "Digitalisierung" durchgeführt wurde. Dabei platzierten sich enviaM und MITGAS bereits als "Service-Champions", zudem konnte MITGAS als Branchenprimus beim Thema "Preise" punkten. Darüber hinaus standen beide Unternehmen beim Ranking zur "Digitalisierung" ganz oben auf dem Siegerpodest.

"Unser Anspruch ist es nicht nur, attraktive Strom- und Gasangebote zu bieten, sondern auch ein breites, bedarfsgerechtes Produktspektrum sowie verlässliche, zukunftsorientierte Services. Dass enviaM und MITGAS auf Basis von Kundenurteilen themenübergreifend als Branchengewinner unter den regionalen Energieversorgern ausgezeichnet wurden, freut uns besonders", sagt Lutz Lohse, Leiter Marketing/Privatkundenprozesse bei enviaM und MITGAS.

Die umfassende Untersuchung basiert auf Kundenurteilen, die über ein Online-Panel erhoben und nach wissenschaftlich belastbaren Scores ausgewertet wurden. Dabei fanden sowohl die Antworten aktueller als auch ehemaliger Kunden Berücksichtigung, wobei der letzte Kontakt mit dem Unternehmen nur maximal 36 Monate zurückliegen durfte. Den Titel "Deutscher Champion" tragen ausschließlich die jeweiligen Branchenbesten.

Die Ergebnisse zu den "Deutschen Champions 2021" haben DIE WELT und ServiceValue online veröffentlicht.
(Link: https://servicevalue.de/ranking/champions-in-der-kundenbegeisterung/)

Kontakt
envia Mitteldeutsche Energie AG
Josephine Sönnichsen
Chemnitztalstraße 13
09114 Chemnitz
0371 482-1737
Josephine.Soennichsen@enviam.de
http://www.enviaM-gruppe.de/presse